Általános Szerződési Feltételek

HATÁLYOS: 2026. NOVEMBER 2-TÓL

Tartalomjegyzék

Preambulum · Az Eladó adatai · Fogalmak · Vonatkozó jogszabályok · Az ÁSZF hatálya, elfogadása · A szerződés nyelve, formája · Árak · Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek · Szerzői jogok · Részleges érvénytelenség, magatartási kódex · Az adatbeviteli hibák javítása · Eljárás hibás ár esetén · A vásárlás folyamata · Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte · Fizetési módok · Szállítási módok és díjak · Teljesítési határidő · Jogfenntartás · Külföldre történő értékesítés · Fogyasztói tájékoztató · Elállási jog · Szavatossági jogok

Preambulum

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát.

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

Az Eladó (Szolgáltató, Vállalkozás) adatai

• Név: Szunyogh Szabolcs egyéni vállalkozó (Kavira webáruház)
• Székhely: 1172 Budapest, Aranykút utca 92.
• Levelezési cím: 1172 Budapest, Aranykút utca 92.
• Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
• Nyilvántartási szám: 55145857
• Adószám: 56496125-1-42
• Telefonszám: 06209776584
• E-mail: info@kavira.hu
• Honlap: https://kavira.hu

Tárhelyszolgáltató adatai

• Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
• Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
• Telefon: +36 1 789 2 789
• E-mail: support@tarhely.eu
• Honlap: https://tarhely.eu

Fogalmak

• Felek: Eladó és Vevő együttesen.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, amelynek egyik alanya fogyasztónak minősül.
• Honlap: a jelen weboldal (https://kavira.hu), amely a szerződés megkötésére szolgál.
• Szerződés: az Eladó és a Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.
• Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére; ilyen különösen az internetes hozzáférést biztosító eszköz, a telefon és az e-mail.
• Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával kötnek meg.
• Termék: a Honlap kínálatában szereplő, értékesítésre szánt, birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, amely a Szerződés tárgyát képezi.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Vevő / Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy.

Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadók, különösen az alábbi jogszabályok:

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR)

Az ÁSZF hatálya, elfogadása

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) határozzák meg. Az ÁSZF tartalmazza a felek jogait és kötelezettségeit, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, amelyek az Ön és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezik.

A szerződés nyelve, formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar. A szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat az Eladó nem iktatja.

Elektronikus számla

Az Eladó elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.

Árak

A termékek online rendelhetők meg. A feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót, de nem tartalmazzák a szállítás és az utánvét díját. Külön csomagolási költséget nem számítunk fel. Az Eladó az árakat üzletpolitikai okból módosíthatja; a módosítás a már megkötött szerződésekre nem terjed ki. Hibásan feltüntetett ár esetén az Eladó az „Eljárás hibás ár esetén” pont szerint jár el.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• Telefon: [EGYETLEN TELEFONSZÁM]
• E-mail: info@kavira.hu
• Honlap: https://kavira.hu

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyv másolatát legkésőbb 30 napon belül, az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a fogyasztónak. A telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panaszt a vállalkozás egyedi azonosítószámmal látja el.

Az írásbeli panaszt a vállalkozás a beérkezését követő harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles.

A panaszról felvett jegyzőkönyv tartalmazza:

• a fogyasztó nevét, lakcímét;
• a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját;
• a panasz részletes leírását, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzékét;
• a vállalkozás nyilatkozatát a panasszal kapcsolatos álláspontjáról, ha a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges;
• a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírását;
• a jegyzőkönyv felvételének helyét, idejét;
• telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószámát.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás írásban tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, megadva azok elérhetőségét.

Ha a fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztó számára az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva:

Fogyasztóvédelmi hatóság. Ha a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a vármegyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi szervei). Elérhetőségük: https://kormanyhivatal.hu

Békéltető testület. Ha a fogyasztói panaszt elutasítjuk, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; kérelmére az illetékes testület helyett a kérelmében megjelölt békéltető testület jár el. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz. Az eljárás a fogyasztó írásbeli kérelmére indul, amelyet a békéltető testület elnökéhez kell benyújtani.

A kérelemnek tartalmaznia kell:

• a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét;
• az érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét;
• ha a fogyasztó az illetékes helyett más testület eljárását kéri, annak megjelölését;
• a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és bizonyítékokat;
• a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését;
• a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor;
• a testület döntésére irányuló indítványt;
• a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azokat az iratokat, amelyekre a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, különösen a vállalkozás panaszt elutasító írásbeli nyilatkozatát. Meghatalmazott eljárása esetén a meghatalmazást is csatolni kell.

Az Eladó székhelye szerint illetékes testület:

Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Telefon: 06-1-488-2131 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

A többi békéltető testület elérhetősége: https://bekeltetes.hu

Bírósági eljárás. A fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelését bíróság előtt, polgári eljárás keretében érvényesíteni a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint.

Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján a weboldal szerzői műnek minősül, annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a weboldalon található szöveges, grafikai és szoftveres megoldások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról bármilyen anyagot átvenni csak a jogtulajdonos írásos hozzájárulásával és a forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Szunyogh Szabolcs egyéni vállalkozó.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések

A weboldal adatait MySQL adatbázisban tároljuk, a teljes adattartalomról rendszeres mentés készül, így probléma esetén az adatok visszaállíthatók. Az érzékeny adatokat megfelelő erősségű titkosítással védjük.

A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékoldalakon szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

Az adatbeviteli hibák javítása – felelősség a megadott adatok valóságáért

Önnek a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok módosítására. Kérjük, ügyeljen arra, hogy adatait pontosan adja meg, mert ezek alapján történik a számlázás és a szállítás. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősséget nem vállal, és az ebből eredő igazolt többletköltséget Önre háríthatja. A hibásan megadott e-mail-cím vagy a megtelt postafiók a visszaigazolás kézbesítésének elmaradását eredményezheti, és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül különösen:

• a 0 Ft-os ár;
• a kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (például 1000 Ft-os termék 20%-os kedvezmény feltüntetése mellett 500 Ft-ért kínálva).

Hibás ár feltüntetése esetén az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, amelynek ismeretében Ön eldöntheti, hogy valós áron megrendeli a terméket, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

A vásárlás folyamata

A termék kiválasztása

A termékoldalakon megtalálja a termék fotóját, nevét, leírását és árát. Vásárlás esetén a honlapon feltüntetett árat kell megfizetnie. A fényképeken látható kiegészítők és dekorációs elemek (például képkeret) nem részei a terméknek, kivéve, ha a termékleírás ezt külön kiemeli.

Kosárba helyezés

A terméket a „Kosárba” gombbal helyezheti a kosárba. A kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek, és nem keletkeztet vásárlási vagy fizetési kötelezettséget. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható: termékek eltávolíthatók, újak hozzáadhatók, a mennyiség megváltoztatható.

A kosár megtekintése

A honlap tetején található kosár ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát, módosíthatja a termékeket és azok mennyiségét. Ha nem kíván további termékeket választani, a „Tovább a pénztárhoz” gombbal folytathatja a vásárlást.

Vásárlói adatok megadása

A pénztár oldalon megjelenik a kosár tartalma és a fizetendő teljes összeg. Itt adhatja meg számlázási és szállítási adatait (név, cím, telefonszám, e-mail-cím), választhatja ki a szállítási módot, és a következő fizetési módok közül választhat:

• utánvét;
• bankkártyás fizetés (Stripe).

Ha a szállítási cím eltér a számlázási címtől, azt külön megadhatja. A „Rendelési jegyzetek” mezőben további információt is közölhet.

A rendelés áttekintése és véglegesítése (ajánlattétel)

A rendelés elküldése előtt ellenőrizheti a kosár tartalmát, a részösszeget, a szállítási díjat, az esetleges utánvét díját és a teljes fizetendő összeget. Az ÁSZF elfogadását követően a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva küldheti el végleges rendelését.

A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak; a megrendelés esetén Ön minősül ajánlattevőnek. A gomb megnyomásával Ön kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Ajánlata 48 órán át köti; ha az Eladó ezen belül nem igazolja vissza, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

Megrendelését bármikor leadhatja. Az Eladó legkésőbb a megrendelést követő munkanapon e-mailben visszaigazolja azt. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó visszaigazoló e-mailje az Ön levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

Fizetési módok

Utánvét

A rendelés összegét a csomag átvételekor fizeti ki a futárnak vagy az átvételi ponton. Az utánvét díja bruttó 390 Ft, amely a rendelés végösszegében külön sorban szerepel.

Bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetést a Stripe biztonságos fizetési rendszere bonyolítja. A kártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli, azokhoz az Eladó nem fér hozzá.

Szállítási módok és díjak

A megrendelt termékeket az alábbi módokon kaphatja meg:

• GLS házhozszállítás;
• csomagpontra vagy csomagautomatába szállítás: [A PÉNZTÁRBAN TÉNYLEGESEN ELÉRHETŐ SZOLGÁLTATÓK, pl. GLS csomagpont, MPL/posta]

A szállítás díja bruttó 1 490 Ft.

12 900 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

Utánvétes fizetés esetén az utánvét díja bruttó 390 Ft.

Teljesítési határidő

A rendeléseket általában 2–4 munkanapon belül kézbesítjük. Az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap; ha ettől eltérés várható, arról e-mailben értesítjük.

Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés

Ha Ön korábban úgy rendelt terméket, hogy azt nem vette át (ide nem értve az elállási jog gyakorlását), vagy a küldemény „nem kereste” jelzéssel érkezett vissza, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költség előzetes megfizetéséhez kötheti.

Elektronikus fizetés esetén az Eladó visszatarthatja a termék átadását, amíg meg nem győződik a vételár és a szállítási díj sikeres és teljes kifizetéséről.

Külföldre történő értékesítés

Az Eladó nem különbözteti meg a Magyarország területén és az Európai Unió más tagállamaiban vásárlókat. Az Eladó a termékek kiszállítását Magyarország területén biztosítja; a nem magyarországi vásárlók ugyanazokat az átvételi lehetőségeket vehetik igénybe, mint a magyar vásárlók. A kommunikáció és a vásárlás nyelve a magyar. Az Eladó minden termék esetében magyar áfát alkalmaz, és elektronikus fizetés esetén a fizetés forintban történik.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

Elállási jog

Fogyasztónak csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával.

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. Az elállási jog a termék, illetve több termék eltérő időpontban történő szolgáltatása esetén az utoljára szolgáltatott termék fogyasztó (vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) általi átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolható. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga.

Az elállási nyilatkozat

A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapon elérhető elállási nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja, például e-mailben az info@kavira.hu címre küldve.

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidőn belül elküldi. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát ennek megfelelően gyakorolta. Az Eladó az elállási nyilatkozatot beérkezését követően haladéktalanul, e-mailben visszaigazolja.

Az Eladó kötelezettségei elállás esetén

Elállás esetén az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási díjat is. Ez nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségre.

Az Eladó a visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza; a fogyasztó kifejezett beleegyezésével más fizetési mód is alkalmazható, amely a fogyasztóra többletdíjat nem róhat. A fogyasztó által hibásan megadott bankszámlaszám vagy cím miatti késedelemért az Eladót felelősség nem terheli.

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén

A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül az Eladó címére visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli. Utánvéttel vagy portósan visszaküldött küldeményt nem áll módunkban átvenni.

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Felhívjuk figyelmét, hogy a megkezdett (részben vagy egészben kikarcolt) karckép értéke jelentősen csökken.

Az elállási jog kizárása

Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében meghatározott esetekben, így különösen:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Szavatossági jogok

A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete alapján készült.

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt? Ön – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott jogáról másikra is áttérhet; az áttérés költségét Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti? A hibát felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül kell közölnie. A szerződés teljesítésétől számított két év elteltével kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben? Az Eladóval szemben.

Egyéb feltételek: a teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket az Eladó értékesítette. A teljesítéstől számított egy év eltelte után Önnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet vele? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg? Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Mikor hibás a termék? Ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Határidő: a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti; ennek elteltével jogosultságát elveszti.

Kivel szemben? Kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben; a termék hibáját Önnek kell bizonyítania.

Mikor mentesül a gyártó (forgalmazó)? Ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a hiba jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre nem érvényesíthet.

Jótállás

A webáruházban kínált termékek nem tartoznak a kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikkek körébe, és az Eladó önkéntes jótállást nem vállal. Ez nem érinti az Ön jogszabályon alapuló kellék- és termékszavatossági jogait.

A jelen ÁSZF-ben írt szavatossági jogok gyakorlásának határideje attól a naptól indul, amikor Ön a terméket átveszi.