Adatvédelmi Nyilatkozat

Hatályos: 2026. november 2-től

Jelen tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük a kavira.hu webáruház látogatóinak és vásárlóinak személyes adatait. A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) alapján készült.

1. Az adatkezelő

  • Név: Szunyogh Szabolcs egyéni vállalkozó (Kavira webáruház)
  • Székhely és levelezési cím: 1172 Budapest, Aranykút utca 92.
  • Nyilvántartási szám: 55145857
  • Adószám: 56496125-1-42
  • E-mail: info@kavira.hu
  • Telefon: 06209776584
  • Honlap: https://kavira.hu

Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére az adatkezelő nem köteles.

2. Az egyes adatkezelések

2.1. Kapcsolatfelvétel

  • Cél: az e-mailben, telefonon, közösségi médiában vagy űrlapon feltett kérdések megválaszolása.
  • Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma.
  • Jogalap: az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)]; ha a kérdés megrendeléshez kapcsolódik, a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].
  • Időtartam: az ügy lezárásától számított 1 évig, rendeléshez kapcsolódó levelezés esetén a rendelés adataival azonos ideig.

2.2. Megrendelés feldolgozása és teljesítése

  • Cél: a megrendelés rögzítése, visszaigazolása, teljesítése, a vásárlóval való kapcsolattartás.
  • Kezelt adatok: név, számlázási és szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám, a megrendelt termékek, a rendelés száma, időpontja és összege, a választott fizetési és szállítási mód.
  • Jogalap: a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].
  • Időtartam: a polgári jogi igények elévüléséig, a szerződés teljesítésétől számított 5 évig.
  • Az adatok megadása a szerződés megkötésének feltétele; ezek nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni.

2.3. Számlázás

  • Cél: a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és megőrzése.
  • Kezelt adatok: név, számlázási cím, e-mail-cím, a vásárlás adatai.
  • Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c)], az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény, valamint a számla megőrzésére vonatkozó adó- és számviteli jogszabályok alapján.
  • Időtartam: a számla kiállításától számított 8 évig.

2.4. Szállítás

  • Cél: a megrendelt termék kézbesítése.
  • Kezelt adatok: név, szállítási cím vagy választott átvételi pont, telefonszám, e-mail-cím.
  • Jogalap: a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].
  • Időtartam: a kézbesítés lezárásáig; az adatokat a futárszolgálat a saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli.

2.5. Online fizetés

  • Cél: a bankkártyás fizetés lebonyolítása.
  • Kezelt adatok: név, e-mail-cím, számlázási cím, a fizetendő összeg, a tranzakció azonosítója és időpontja. A bankkártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató (Stripe) kezeli, azokhoz az adatkezelő nem fér hozzá.
  • Jogalap: a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].
  • Időtartam: a rendelés adataival azonos ideig.

2.6. Panaszkezelés, szavatossági ügyintézés

  • Cél: fogyasztói panaszok és szavatossági igények intézése.
  • Kezelt adatok: név, elérhetőség, a rendelés adatai, a panasz tartalma, a felvett jegyzőkönyv.
  • Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c)], a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a alapján.
  • Időtartam: 5 év.

2.7. Hírlevél

  • Cél: tájékoztatás új termékekről, motívumokról és kedvezményekről.
  • Kezelt adatok: név, e-mail-cím, a feliratkozás időpontja és IP-címe, a hírlevelek megnyitására és a linkekre kattintásra vonatkozó statisztikai adatok.
  • Jogalap: az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)].
  • Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). Minden hírlevél alján található leiratkozási link, és az info@kavira.hu címen is leiratkozhat.

2.8. Vásárlói vélemények közzététele

  • Cél: vásárlóink által küldött vélemények megjelenítése a honlapon.
  • Kezelt adatok: a vélemény szövege, a vásárló keresztneve vagy monogramja, a vélemény beérkezésének módja és ideje.
  • Jogalap: az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)].
  • Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig; kérésére a véleményt haladéktalanul eltávolítjuk.

A honlap a működéséhez szükséges sütiket, valamint – kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása esetén – statisztikai és marketing célú sütiket használ. Hozzájárulását a honlapon megjelenő sütibannerben adhatja meg vagy tagadhatja meg, és a „Sütibeállítások” gombbal bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

  • Szükséges sütik: a kosár, a pénztár és a sütibeállítások működéséhez kellenek. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a honlap működtetéséhez [GDPR 6. cikk (1) f)], illetve az elektronikus hírközlési szabályok szerint ezekhez hozzájárulás nem szükséges.
  • Marketing sütik – Meta (Facebook, Instagram) képpont: a hirdetéseink hatékonyságának mérésére és releváns hirdetések megjelenítésére szolgál. A képpont kizárólag a sütibannerben adott hozzájárulás után töltődik be. Kezelt adatok: a honlapon végzett tevékenység (megtekintett oldalak, kosárba helyezés, vásárlás indítása, vásárlás), böngésző- és eszközadatok, IP-cím, sütiazonosítók. Jogalap: az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)]. Az adatok gyűjtése és a Meta részére történő továbbítása tekintetében az adatkezelő és a Meta Platforms Ireland Limited közös adatkezelőnek minősül; a további adatkezelésért a Meta felel a saját adatkezelési tájékoztatója szerint: https://www.facebook.com/privacy/policy
  • [HA HASZNÁLSZ GOOGLE ANALYTICS-ET VAGY MÁS GOOGLE-SZOLGÁLTATÁST A GTM KITEN KERESZTÜL, IDE KERÜL EGY RÖVID BEKEZDÉS; HA NEM, EZT A SORT TÖRÖLD.]

Az egyes sütik pontos listáját és élettartamát a Cookie-nyilatkozat tartalmazza: https://kavira.hu/cookie-nyilatkozat/

2.10. A hozzájárulások igazolása

  • Cél: annak igazolása, hogy a hírlevélhez, a sütikhez és a vélemény közzétételéhez adott hozzájárulás megtörtént.
  • Kezelt adatok: a hozzájárulás időpontja, tárgya és az IP-cím.
  • Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c), 7. cikk (1)].
  • Időtartam: a hozzájárulás visszavonását követő 5 évig.

3. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatkezelő az alábbi szolgáltatókat veszi igénybe. Ezek az adatokat kizárólag az adatkezelő utasítása szerint, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelik.

Tárhelyszolgáltatás Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14., support@tarhely.eu – a honlap és az adatbázis tárolása.

Kézbesítés GLS General Logistics Systems Hungary Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. – csomagok kézbesítése házhoz és csomagpontra. [TOVÁBBI FUTÁRSZOLGÁLTATÓK, AMELYEK A PÉNZTÁRBAN ELÉRHETŐK, pl. Magyar Posta Zrt., 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.]

Online fizetés Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország – bankkártyás fizetések feldolgozása.

Hírlevélküldés UAB „MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Litvánia – hírlevelek kiküldése és a feliratkozói lista tárolása.

Számlázás [SZÁMLÁZÓPROGRAM SZOLGÁLTATÓJÁNAK NEVE, SZÉKHELYE] – számlák kiállítása és tárolása.

Hirdetésmérés (közös adatkezelő) Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország – lásd a 2.9. pontot.

Ezeken kívül az adatkezelő könyvelője a számlázási adatokat a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben megismerheti. Hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli megkeresésére az adatkezelő adatot szolgáltathat.

4. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes szolgáltatók (például a Meta és a Stripe anyavállalatai) az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerinti megfelelőségi határozat, ennek hiányában az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések alapján történik.

5. Adatbiztonság

A honlap teljes egészében titkosított (SSL/HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el. Az adatbázishoz csak az adatkezelő fér hozzá, jelszóval és korlátozott hozzáféréssel védve; a honlapról rendszeres biztonsági mentés készül. A bankkártyaadatokat nem tároljuk.

6. Az Ön jogai

Az adatkezelés időtartama alatt Önt az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e és milyen adatait, milyen célból, jogalapon és ideig, kinek továbbítjuk, és másolatot kérhet róluk.
  • Helyesbítés: kérheti pontatlan adatai javítását.
  • Törlés: kérheti adatai törlését, kivéve, ha jogszabály kötelez a megőrzésükre (például számla), vagy jogi igény érvényesítéséhez szükségesek.
  • Az adatkezelés korlátozása: kérheti, hogy adatait csak tároljuk, például amíg vitatja azok pontosságát.
  • Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
  • Adathordozhatóság: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formátumban kérheti.
  • A hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét az info@kavira.hu címre küldheti. Azonosítás céljából kérhetjük a rendelésszám vagy a használt e-mail-cím megadását. Kérelmére legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk; ez indokolt esetben további 2 hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatjuk. A kérelmek teljesítése díjmentes, kivéve a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérelmeket.

Az adatkezelő automatizált döntéshozatalt, profilalkotást nem végez; a hirdetési rendszerek (Meta) saját profilalkotásáról a 2.9. pont ad tájékoztatást.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, kérjük, először forduljon hozzánk az info@kavira.hu címen, hogy orvosolhassuk a problémát. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 1 391 1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: https://naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

8. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A módosításokat a honlapon közzétesszük; ha a módosítás új adatkezelési célt vagy hozzájárulást igénylő adatkezelést érint, arról előzetesen tájékoztatjuk, és szükség esetén hozzájárulását kérjük.